​​

Disse vilkårene regulerer kjøp av abonnement på skolemat levert av HeadStart via nettsiden. Avtalen inngås i samsvar med spansk forbrukerlovgivning, herunder Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley 34/2002 (LSSI-CE) og EU-direktiv 2011/83/EU.

​

Ved å bestille bekrefter foresatte at de har lest, forstått og akseptert vilkårene nedenfor.

​

1. Leverandørinformasjon (Aviso Legal)

Tjenesten leveres av:

HeadStart
Selskapsform: SL
Forretningslokasjon: Costa Blanca 
E-post: Morgan@headstart.es

HeadStart er ansvarlig leverandør av tjenesten i henhold til spansk lov.

​

2. Tjenestens art

HeadStart tilbyr abonnement på ferdig tilberedte måltider levert til barnets skole på skoledager. Tjenesten er en løpende leveringstjeneste med periodisk betaling.

Levering skjer kun:

• på ordinære skoledager

• aldri på helger

• aldri på spanske offentlige helligdager

 

3. Abonnement, omfang og betaling

Abonnementet består av 20 leveringer per abonnementsperiode.

Når det gjenstår 3 leveringer, gjennomføres automatisk betaling for neste periode. Dersom betaling ikke kan gjennomføres, vil det bli gjort ytterligere betalingsforsøk.

Dersom betaling fortsatt ikke ikke lar seg gjennomføre, avsluttes abonnementet automatisk etter siste gjennomførte levering, uten ytterligere kostnader.

Pris, betalingsintervall og eventuell søskenmoderasjon fremgår tydelig før bestilling bekreftes.

 

4. Angrerett

I henhold til gjeldende lov har forbruker normalt 14 dagers angrerett ved nettkjøp.

Ved bestilling samtykker foresatte uttrykkelig til at levering starter før angrefristen utløper. Dersom angreretten benyttes etter at levering har startet, vil allerede leverte måltider bli belastet forholdsmessig. Angreretten gjelder kun for gjenstående, ikke-leverte måltider.

 

5. Fast meny

Alle måltider leveres etter en fastsatt meny utviklet for barn i skolealder. Det er ikke mulig å velge eller endre enkeltretter innenfor abonnementet.

 

6. Kalenderløsning og foreldres ansvar

Levering styres gjennom HeadStarts kalenderløsning.

Foresatte er selv ansvarlige for å registrere dager hvor barnet ikke skal ha levering, herunder:

• sykdom

• utflukter eller turdager

• lokale fridager eller helligdager som ikke er spanske offentlige helligdager

Slike dager må registreres senest kl. 10.00 dagen før planlagt levering.

Dager som registreres korrekt innen fristen, legges til på slutten av abonnementsperioden og forlenger abonnementet tilsvarende.

Dager som ikke er registrert innen fristen, anses som levert – uavhengig av barnets faktiske oppmøte – og gir ikke rett til refusjon eller kompensasjon.

 

7. Allergier og intoleranser

HeadStart tilbyr tilpasninger for utvalgte og vanlige allergier og intoleranser, slik dette er spesifisert på nettsiden.

Ved bestilling bekrefter foresatte at:

• allergi- og intoleranseinformasjon er korrekt og fullstendig

• informasjonen oppdateres umiddelbart ved endringer

HeadStart kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser som skyldes feil, mangelfull eller utdatert informasjon gitt av foresatte.

Til tross for strenge rutiner kan det ikke garanteres at maten er fullstendig fri for spor av allergener. For barn med alvorlige allergier anbefales kontakt før bestilling.

 

8. Søskenmoderasjon

Søskenmoderasjon kan tilbys når flere barn fra samme familie registreres under samme kundeprofil, i henhold til gjeldende betingelser oppgitt på nettsiden.

 

9. Endringer og oppsigelse

Abonnementet kan sies opp når som helst via kundeprofilen. Oppsigelse trer i kraft ved utløpet av inneværende abonnementsperiode, med mindre annet er spesifisert.

Endringer i abonnementet må registreres innen angitte frister for å gjelde kommende periode.

 

10. Personvern og databehandling (RGPD)

Personopplysninger behandles i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR/RGPD) og spansk lov.

Opplysninger brukes utelukkende til:

• administrasjon av abonnement

• levering av skolemat

• kundekommunikasjon

Personopplysninger deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for å levere tjenesten. Foresatte har rett til innsyn, retting og sletting i henhold til gjeldende regelverk.

 

11. Cookies

Nettsiden benytter informasjonskapsler (cookies) for funksjonalitet og brukeropplevelse. Ved å bruke nettsiden samtykker brukeren til dette, i henhold til gjeldende cookie-regelverk.

 

12. Ansvar og lovvalg

HeadStart er ansvarlig for levering av tjenesten i samsvar med disse vilkårene og gjeldende lovgivning.

Ingen bestemmelser begrenser forbrukerens ufravikelige rettigheter etter spansk forbrukerlovgivning. Avtalen er underlagt spansk rett, og eventuelle tvister behandles av kompetent domstol i Spania.

​